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Resi e cambi devono essere effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine. Ai sensi del diritto dell'UE come cliente hai il diritto di recesso per 14 giorni dal consegna della merce, Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali. Per motivi di sicurezza igienica, gli articoli indossati non possono essere restituiti per un rimborso. Gli articoli usati, danneggiati, sporchi o comunque alterati possono essere respinti e restituiti al cliente a proprie spese.

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Se non effettui la richiesta di reso e spedisci il reso entro 14 giorni, non possiamo offrire un rimborso completo, a seconda delle circostanze, potremmo concederti e scambiare o conservare il credito a nostra discrezione.

Nell'improbabile eventualità che il tuo articolo sia danneggiato o difettoso, possiamo offrire uno scambio gratuito, un credito del negozio del 110% o un rimborso completo. Per favore contattaci a hello@oriaswim