Wir hoffen wirklich, dass Sie Ihre ORIA SWIM-Artikel genauso lieben wie wir. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund einen Umtausch oder eine Rückgabe vornehmen möchten, lesen Sie bitte Folgendes:

Jegliche Rückgabe und Umtausch müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Nach EU-Recht haben Sie als Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Aus hygienischen Sicherheitsgründen können getragene Artikel nicht gegen Rückerstattung zurückgegeben werden. Gebrauchte, beschädigte, verschmutzte oder in irgendeiner Weise veränderte Artikel können zurückgewiesen und auf eigene Kosten an den Kunden zurückgesandt werden.

Wenn Sie einen Umtausch für einen Artikel veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@oriaswim.com.

• Wir bieten einen (1) kostenlosen Umtausch pro Bestellung an. Wenn Sie einen zweiten Umtausch vornehmen möchten, übernehmen wir nicht die Versandkosten für den Versand Ihrer neuen Artikel
• Sie können Ihre Artikel gegen einen anderen Stil, eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Etwaige Preisunterschiede bei Artikeln werden je nach Sachverhalt erstattet oder eine Zahlungsaufforderung gesendet.
• Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung nicht. Sie müssen die Rücksendung veranlassen und bezahlen

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an hello@oriaswim.com

Bitte beachten Sie Folgendes:

• Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung nicht. Sie müssen die Rücksendung veranlassen und bezahlen
• Nach Ablauf der 14 Tage nach Erhalt können wir keine Rücksendungen mehr annehmen und alle Sendungen, die nach Ablauf der 14 Tage an uns gesendet werden, können abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt werden
• Wenn Sie Ihre Rücksendung verschicken, empfehlen wir Ihnen dringend, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen und den Versandbeleg für spätere Zwecke aufzubewahren. ORIA SWIM übernimmt keine Haftung für verlorene Pakete ohne Sendungsverfolgung oder Versandnachweis.
• Wenn Sie Ihr Paket von außerhalb der EU zurücksenden, müssen Sie alle Zolldokumente korrekt ausfüllen, aus denen hervorgeht, dass Sie ein Paket nach Italien zurücksenden und dass die Artikel italienischen Ursprungs sind (RESO MERCE). Jegliche Mehrwertsteuer/Zölle, die uns aufgrund einer falschen Etikettierung entstehen, werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Um die Bearbeitungskosten zu decken, werden bei Rücksendungen vollständiger Bestellungen (alle Artikel), die für den kostenlosen Versand in Frage kamen, die ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie den Rücksendeantrag nicht innerhalb von 14 Tagen stellen und die Rücksendung versenden, können wir keine vollständige Rückerstattung anbieten. Abhängig von den Umständen können wir Ihnen nach unserem Ermessen eine Gutschrift für den Umtausch oder den Laden gewähren.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, können wir einen kostenlosen Umtausch, eine Gutschrift von 110 % oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@oriaswim